Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Click & Talk – Online-Beratung für Jugendliche & Familien

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Stefan Dinhof
Click & Talk – Online-Beratung für Jugendliche & Familien
c/o Online-Impressum.de #3120
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: kontakt@clickandtalk.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden nur im notwendigen Umfang und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Erfasst werden z. B.:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der der Zugriff erfolgt
verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer komfortablen Nutzung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular
Wenn du uns kontaktierst, speichern wir deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

c) Im Rahmen der Beratung
Sofern eine Beratung stattfindet, erfolgt eine separate Einwilligung zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten (Art. 9 Abs. 2 lit. a und h DSGVO).

d) Bei Verwendung eines Gutscheincodes
Wenn du bei der Buchung einen Gutscheincode einlöst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse sowie den Code zur Abwicklung und zur Vermeidung von Mehrfachnutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung deiner Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

du ausdrücklich eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
die Verarbeitung zur Vertragserfüllung notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ein Drittstaatentransfer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

5. Cookies und externe Dienste

Live-Chat über Userlike
Zur direkten Kommunikation setzen wir den Live-Chat-Dienst „Userlike“ (Userlike UG, Probsteigasse 44–46, 50670 Köln) ein.
Technisch notwendige Cookies ermöglichen die Funktion des Chats. Bei Nutzung werden IP-Adresse, Browserdaten, Uhrzeit sowie freiwillige Angaben (z. B. Name, Anliegen) gespeichert und auf deutschen Servern verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen.
Weitere Infos: Userlike Datenschutzerklärung

Videoberatung über Mailbox.org
Für Videoberatung verwenden wir Mailbox.org (Heinlein Support GmbH, Schwedter Str. 8/9A, 10119 Berlin). Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform auf deutschen Servern, SSL-verschlüsselt und nur nach Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
Ein AV-Vertrag wurde abgeschlossen.

6. Betroffenenrechte

Du hast das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

7. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung ist aktuell gültig (Stand: Juni 2025). Bei Änderungen rechtlicher Anforderungen oder unserer Leistungen wird sie entsprechend angepasst.